Tagastusreeglid

Müüja

• Juriidiline isik: Poksiklubi Kalev MTÜ
• Platvorm ja teenusepakkuja: Fair Play Promotion (fairplaypromotion.com), müüja kaubamärk
• Registrikood: 80421951
• Aadress: Liivalaia tn 7, 10118 Tallinn
• Käibemaksukohustuslane: ei (KMKR puudub)
• E-post: [email protected]
• Telefon: +372 5525 338

Lühidalt

• Üritus jääb ära — tagastame kogu ostu automaatselt.
• Üritus lükatakse edasi — pilet kehtib uuel kuupäeval; soovi korral tagastus 14 päeva jooksul teate saamisest.
• Meie PPV-ülekanne ebaõnnestub — tagastame PPV ostu.
• Topeltmakse või makse pärast tellimuse aegumist — tagastame liigse makse.
• Ümbermõtlemine, kohale tulemata jäämine, matšikaardi muutus — tagastust ei ole.

Üritus jääb ära

Tagastame piletiraha ja PPV ostu täies ulatuses samale makseviisile, millega maksid. Alustame tagastust hiljemalt 14 päeva jooksul ärajäämise teatest; taotlust esitama ei pea. Tagastuse kohta saadame kinnituskirja.

Raha jõuab kontole pangast olenevalt tavaliselt 2–10 tööpäeva jooksul pärast seda, kui Montonio on tagastuse kinnitanud.

Üritus lükatakse edasi

Pilet ja PPV ligipääs kehtivad uuel kuupäeval; midagi tegema ei pea. Kui uus kuupäev ei sobi, kirjuta meile 14 päeva jooksul teate saamisest, lisa tellimuse viide, ja tagastame ostu täies ulatuses.

Pärast seda tähtaega kehtib pilet ainult uuel kuupäeval.

Matšikaardi ja koha muudatused

Võitleja asendamine või üksiku matši ärajäämine ei ole tagastuse alus, kui üritus toimub. Toimumiskoha vahetumisel samas linnas jääb pilet kehtima.

Kui üritus viiakse teise linna, käsitleme seda nagu edasilükkamist: pilet kehtib, tagastust saab taotleda 14 päeva jooksul teate saamisest.

PPV ülekande tõrked

Kui ülekanne ei ole meie või meie teenusepakkuja tõttu olulises osas kättesaadav, tagastame PPV ostu täies ulatuses. Kogu ürituse hõlmava tõrke korral teeme seda automaatselt; muul juhul kirjuta meile 7 päeva jooksul pärast üritust.

Kui lubatud järelvaatamine jääb meie tõttu kättesaamatuks, taastame ligipääsu või tagastame ostu.

Sinu internetiühenduse, seadme või vale ligipääsukoodi tõttu tekkinud probleemid tagastuse aluseks ei ole. Ürituse ajal aitab tugi e-posti teel; vaata ka lehte „Testi oma seadistust“.

Maksega seotud olukorrad

Topeltmakse korral tagastame liigse makse. Kui makse jõudis meieni pärast tellimuse aegumist, väljastame piletid, kui kohti on, või tagastame makse täies ulatuses; võtame sinuga ise ühendust.

Tagastus läheb alati algsele makseviisile makseteenuse Montonio kaudu. Teisele kontole või sularahas me tagastada ei saa.

Kuidas tagastust taotleda

Kirjuta aadressil [email protected]. Lisa tellimuse viide (kinnituskirjas), ürituse nimi ja põhjus. Kinnitame taotluse kättesaamise ja otsuse hiljemalt 14 päeva jooksul.

Tagastuse kohta saadame eraldi kirja. Raha laekumine kontole sõltub pangast ja võtab tavaliselt 2–10 tööpäeva.

Millal raha ei tagastata

• Ümbermõtlemine või kohale tulemata jäämine — piletitele 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu.
• Hilinemine või ürituse osaline nägemata jäämine.
• Sissepääsust keeldumine või lahkuma palumine käitumise tõttu.
• QR-kood, mille keegi teine on juba esitanud, või avalikult jagatud ligipääsukood.
• PPV probleemid sinu ühenduse, seadme või brauseri tõttu.
• Ärilisel eesmärgil edasimüüdud pilet.