Часто задаваемые вопросы

После подтверждённой оплаты QR-код доступен на странице подтверждения покупки; платформа также поддерживает письмо с подтверждением. Храните ссылку на билет и QR-код в тайне.

Проверьте спам и страницу подтверждения покупки. Для помощи напишите [email protected] с номером заказа. Не отправляйте полные данные карты и не публикуйте QR-код.

14-дневное право отказа не применяется к билетам и PPV, так как это услуги на определённую дату. Если событие отменено, мы возвращаем деньги автоматически; при переносе вы можете запросить возврат в течение 14 дней; при сбое нашей PPV-трансляции мы возвращаем стоимость PPV. Точные правила — на /refund-policy. Запросы: [email protected] с номером заказа.

При отмене события мы начинаем возврат не позднее чем через 14 дней после уведомления; по запросу сообщаем решение не позднее чем через 14 дней. В зависимости от банка деньги обычно поступают в течение 2–10 рабочих дней после подтверждения возврата Montonio. О конкретной покупке спрашивайте на [email protected], указав номер заказа.

Да. Билет можно бесплатно передать другому лицу — QR-код действителен для предъявителя. Коммерческая перепродажа запрещена, такой билет может быть аннулирован. После оплаты на странице заказа можно указать имя владельца каждого билета.

Время открытия дверей, правила входа и проезд проверяйте на странице конкретного события. Неподтверждённое время здесь не обещается.

Подтверждённые сведения о трансляции, доступности PPV и расписании публикуются для конкретного события.

Чтобы обсудить возможности платформы, откройте /promoters или напишите [email protected]. Запрос не предоставляет автоматический доступ и не означает согласованную услугу.

Ответственный за обработку — Poksiklubi Kalev MTÜ (платформа Fair Play Promotion). Какие данные, на каком основании и как долго мы обрабатываем и кому передаём, описано в уведомлении о конфиденциальности на /privacy; там же настройки согласия и ваши права. Запросы по данным: [email protected].

Санкционирующую организацию и статус титульного боя нужно подтверждать в информации конкретного события. Описание бренда не доказывает одобрение какой-либо федерации.

Для покупки PPV в FPP укажите имя и электронную почту; при покупке билета в зал имя необязательно. Вы покупаете как гость, создавать аккаунт не нужно. Имя и почта не подтверждают личность и не означают согласия на рекламу. Аккаунт покупателя с подтверждённой почтой — отдельная необязательная возможность, а не условие этой покупки. Если событие направляет за билетами в зал в Piletitasku, следуйте инструкциям этого канала. Выберите билеты, укажите контактные данные, откройте условия продажи и правила возврата и отметьте поле согласия перед созданием бронирования. Ссылки на помощь и условия открываются в новой вкладке. Если до бронирования вы смените язык страницы, ознакомьтесь с условиями на выбранном языке и подтвердите согласие заново. После создания бронирования вы увидите сохранённое согласие, версию и язык принятого документа. Выбор языка в шапке страницы приостановлен на время запроса и действующего бронирования, чтобы сохранить ссылку на оплату. Если срок окончания неизвестен, выбор языка остаётся приостановленным. Это не защищает от перезагрузки или перехода на другие страницы. Продолжите по имеющейся ссылке на оплату. Когда срок бронирования истечёт, выбор языка снова станет доступен. Для нового бронирования ознакомьтесь с условиями, отметьте поле согласия и добавьте билеты заново; их наличие будет проверено повторно. Принятие условий покупки не означает согласия на рекламу.

Заказ, оформленный во внешнем канале продаж, остаётся в этом канале и не появляется автоматически среди ваших билетов FPP. Инструкции по получению билета, входу и возврату ищите в подтверждении покупки от выбранного продавца и с этими вопросами обращайтесь к нему. Наличие ссылки на странице события не подтверждает, что билеты доступны.

На некоторые события цена билета повышается в заранее определённые даты. В списке билетов указано, до какой даты действует цена и какой будет следующая. Если цена меняется, пока страница покупки открыта, ничего не бронируется и не списывается: форма показывает новую цену и сумму, и покупка продолжится только после того, как вы подтвердите её заново. Уже созданная бронь сохраняет сумму, которую вы подтвердили при бронировании.

На карточке каждого пакета перечислено, что он даёт — например доступ на взвешивание, встречу с боксёрами или фото с чемпионским поясом — и сколько пакетов ещё осталось. Пакет — это обычный билет, который покупается и возвращается на тех же условиях, что и другие билеты; время взвешивания указано в расписании события.

Откройте Мой аккаунт в меню, укажите почту и запросите шестизначный код. Если вход и отправка писем включены, код придёт в почту; проверьте также спам. Код действует 10 минут, новый код отменяет предыдущий. При неверном или истёкшем коде введите его снова либо запросите новый после ожидания. Выход завершает сессию на этом устройстве; выход на всех устройствах отменяет все сессии аккаунта. После истечения или отмены сессии войдите снова. Если сервис недоступен, повторите позже. Покупка не требует аккаунта: покупки на этом устройстве и ссылки из писем работают отдельно, а подтверждение почты не добавляет предыдущие покупки. Откройте инструменты промоутера из аккаунта: доступ определяется правами пространства и утверждённой оплаченной услугой. Неутверждённые предложения купить нельзя. Здесь покупки, сделанные с действующим сеансом этого аккаунта после появления привязки. Прежние покупки не связываются по совпадению электронной почты. Вход в аккаунт не даёт доступ к трансляции. Для кода оплаченного билета действуют сроки мероприятия, ограничения устройств и остальные правила доступа.Восстановление просроченного сеанса браузера

Если просроченный, отозванный или отключённый сеанс браузера мешает покупке, откройте «Мой аккаунт» и выберите «Забыть аккаунт в этом браузере». Это удаляет только cookie входа этого браузера. Аккаунт, покупки и серверные сеансы не удаляются; на других устройствах вход сохраняется. Обычный выход завершает действующий серверный сеанс; выход на всех устройствах отзывает сеансы аккаунта. После удаления cookie выберите действие сами: войдите снова, чтобы связать новую покупку с подтверждённым аккаунтом, или вернитесь к покупке и продолжите как гость. Покупка и платёж не начинаются автоматически; недействующий сеанс не превращается незаметно в гостевую покупку. При ошибке проверьте соединение и повторите действие сами. Старые покупки не связываются по email, правила доступа по билету не меняются.Открыть аккаунт и восстановление браузера

Откройте «Спортсмены». Боксёры клубов и открытые профили организаторов показаны отдельно. Ищите профиль организатора по имени, откройте карточку или следующую страницу профилей. Открытый профиль содержит только проверенную платформой версию и одобренный публичный портрет; отсутствие портрета отмечается отдельно. Происхождение профиля не доказывает членство в клубе, представительство бренда или предстоящий бой. Такие связи требуют отдельного одобрения. Новый частный черновик не заменяет ранее одобренную версию. Отозванные, архивированные профили и профили приостановленных рабочих пространств скрыты. Если список не загружается, попробуйте позже; это не означает отсутствия профилей. Порядок публикации описан в руководстве промоутера.

Для Apple TV или телевизора с AirPlay откройте страницу просмотра в Safari, нажмите «Выбрать устройство AirPlay» рядом с плеером и выберите телевизор в той же сети Wi-Fi. Держите страницу открытой, а устройство активным. В Chrome на компьютере можно транслировать вкладку; также можно подключить HDMI. До мероприятия проверьте изображение, звук и длительный просмотр на телевизоре: совместимость зависит от устройства. Не передавайте код доступа и ссылку на видео.