FAIR PLAY
Häufig gestellte Fragen
Antworten zur Nutzung der Plattform. Verkaufsbedingungen, Erstattungsrichtlinie und Datenschutzhinweis sind auf der Seite; für einen Kauf gilt die zum Zahlungszeitpunkt gültige Version.
Wie bekomme ich mein Ticket nach dem Kauf?
Nach bestätigter Zahlung ist dein Ticket-QR-Code auf der Kaufbestätigungsseite verfügbar; die Plattform unterstützt auch eine Bestätigungs-E-Mail. Halte Ticketlink und QR-Code privat.
Ich habe ein Ticket gekauft, aber nie die E-Mail erhalten — was nun?
Prüfe den Spam-Ordner und die Kaufbestätigungsseite. Für Hilfe schreib an [email protected] mit deiner Bestellnummer. Sende keine vollständigen Kartendaten und teile deinen QR-Code nicht öffentlich.
Kann ich ein Ticket erstatten lassen?
Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht für Tickets oder PPV, da es sich um Dienstleistungen zu einem festen Termin handelt. Wird die Veranstaltung abgesagt, erstatten wir automatisch; wird sie verschoben, kannst du innerhalb von 14 Tagen eine Erstattung beantragen; fällt unser PPV-Stream aus, erstatten wir den PPV-Kauf. Die genauen Regeln stehen unter /refund-policy. Anträge: [email protected] mit deiner Bestellnummer.
Wie lange dauern Erstattungen?
Wird eine Veranstaltung abgesagt, starten wir die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung; bei einem Antrag geben wir unsere Entscheidung spätestens innerhalb von 14 Tagen. Je nach Bank kommt das Geld in der Regel innerhalb von 2–10 Werktagen an, nachdem Montonio die Erstattung bestätigt hat. Frag [email protected] zu einem konkreten Kauf mit deiner Bestellnummer.
Kann jemand anderes mein Ticket nutzen?
Ja. Du darfst ein Ticket kostenlos an eine andere Person weitergeben — der QR-Code gilt für die Person, die ihn vorzeigt. Gewerblicher Weiterverkauf ist verboten und ein solches Ticket kann storniert werden. Nach der Zahlung kannst du auf der Bestellseite für jedes Ticket den Inhaber benennen.
Wann sollte ich ankommen?
Sieh auf der jeweiligen Veranstaltungsseite nach Einlasszeiten, Einlassregeln und Anreiseinformationen. Unbestätigte Zeiten werden hier nicht versprochen.
Wird die Veranstaltung übertragen?
Bestätigte Informationen zu Livestream, PPV-Verfügbarkeit und Zeitplan werden für jede Veranstaltung veröffentlicht.
Ist FAIR PLAY eine Ticketplattform, die ich für meine eigene Veranstaltung nutzen kann?
Um Plattformoptionen zu besprechen, besuche /promoters oder schreib an [email protected]. Eine Anfrage gewährt keinen automatischen Zugang und begründet keinen vereinbarten Service.
Wie speichert ihr meine personenbezogenen Daten?
Verantwortlicher ist Poksiklubi Kalev MTÜ (die Plattform Fair Play Promotion). Welche Daten wir verarbeiten, auf welcher Grundlage, wie lange und wer sie erhält, steht im Datenschutzhinweis unter /privacy, zusammen mit Einwilligungsoptionen und deinen Rechten. Datenanfragen: [email protected].
Mit welchen Verbänden arbeitet ihr?
Verband und Titelkampfstatus müssen in den Informationen jeder Veranstaltung bestätigt sein. Diese Markenvorstellung begründet keine Genehmigung eines Verbands.
Wie stimme ich den Kaufbedingungen zu, und was passiert, wenn meine Reservierung abläuft?
Für FPP-PPV gib deinen Namen und deine E-Mail ein; bei Hallentickets ist dein Name optional. Du kaufst als Gast und brauchst kein Konto. Name und E-Mail prüfen nicht deine Identität und sind keine Marketing-Einwilligung. Ein Käuferkonto mit verifizierter E-Mail ist eine separate optionale Funktion, keine Bedingung für diesen Kauf. Wenn die Veranstaltung den Kauf von Hallentickets an Piletitasku verweist, folge den Anweisungen dieses Kanals. Wähle Tickets, gib deine Kontaktdaten ein, öffne die Verkaufsbedingungen und die Erstattungsrichtlinie und setze das Häkchen zur Zustimmung, bevor du eine Reservierung erstellst. Hilfe- und Bedingungslinks öffnen in einem neuen Tab. Wenn du die Seitensprache vor dem Reservieren wechselst, lies die Bedingungen in der gewählten Sprache und bestätige erneut. Nach dem Erstellen der Reservierung siehst du deine gespeicherte Zustimmung sowie Version und Sprache des zugestimmten Dokuments. Die Sprachauswahl in der Kopfzeile ist während der Anfrage und der aktiven Reservierung pausiert, damit der Zahlungslink verfügbar bleibt. Ist die Frist unbekannt, bleibt die Sprachauswahl pausiert. Das schützt nicht vor dem Neuladen oder dem Wechsel zu anderen Seiten. Fahre mit dem bestehenden Zahlungslink fort. Wenn die Reservierung abläuft, kannst du wieder eine Sprache wählen. Für eine neue Reservierung lies die Bedingungen, setze das Häkchen zur Zustimmung und füge die Tickets erneut hinzu; die Verfügbarkeit wird erneut geprüft. Die Zustimmung zu den Kaufbedingungen ist keine Marketing-Einwilligung.
Ich habe ein Ticket über einen externen Verkaufskanal gekauft — warum ist es nicht bei meinen FPP-Tickets?
Eine Bestellung in einem externen Verkaufskanal bleibt bei diesem Kanal und erscheint nicht automatisch bei deinen FPP-Tickets. Sieh in der Kaufbestätigung des Verkäufers, bei dem du gekauft hast, nach den Hinweisen zu Zustellung, Einlass und Erstattung und richte diese Fragen an diesen Verkäufer. Ein Link auf einer Veranstaltungsseite bestätigt nicht, dass Tickets verfügbar sind.
Warum hat sich der Ticketpreis geändert?
Bei manchen Veranstaltungen steigt der Ticketpreis zu festgelegten Terminen. Die Ticketliste zeigt, bis wann ein Preis gilt und was der nächste Preis ist. Ändert sich der Preis, während die Kaufseite geöffnet ist, wird nichts reserviert oder abgebucht: Das Formular zeigt den neuen Preis und die Gesamtsumme, und der Kauf geht erst weiter, nachdem du ihn erneut bestätigt hast. Eine bereits erstellte Reservierung behält die Gesamtsumme, die du beim Erstellen bestätigt hast.
Was enthält ein VIP-Paket?
Jede Paketkarte listet auf, was es gewährt — zum Beispiel Zugang zum Wiegen, ein Treffen mit den Boxern oder ein Foto mit dem Titelgürtel — und wie viele Pakete noch verfügbar sind. Ein Paket ist ein gewöhnliches Ticket, das zu denselben Bedingungen gekauft und erstattet wird wie jedes andere Ticket; die Uhrzeit des Wiegens steht im Zeitplan der Veranstaltung.
Wie funktioniert ein Käuferkonto, und was ist, wenn die Anmeldung fehlschlägt?
Öffne im Menü „Mein Konto“, gib deine E-Mail ein und fordere einen sechsstelligen Code an. Wenn Anmeldung und E-Mail-Zustellung aktiviert sind, kommt der Code in dein Postfach; sieh auch im Spam-Ordner nach. Er läuft nach 10 Minuten ab, und ein neuer Code macht den vorherigen ungültig. Bei einem falschen oder abgelaufenen Code gib ihn erneut ein oder fordere nach der Wartezeit einen neuen an. Abmelden beendet die Sitzung auf diesem Gerät; „Auf allen Geräten abmelden“ widerruft alle Kontositzungen. Melde dich nach Ablauf oder Widerruf einer Sitzung erneut an. Ist der Dienst nicht verfügbar, versuch es später. Zum Kaufen brauchst du kein Konto: Käufe auf diesem Gerät und Zugangslinks aus Bestätigungs-E-Mails laufen separat weiter, und die E-Mail-Verifizierung verknüpft keine früheren Käufe. Öffne den Veranstalter-Arbeitsbereich über „Mein Konto“: Arbeitsbereichsberechtigungen und ein freigegebener, bezahlter Service bestimmen den Zugang. Nicht freigegebene Angebote können nicht gekauft werden. Diese Käufe wurden mit der gültigen Sitzung dieses Kontos getätigt, nachdem die Kontoverknüpfung verfügbar wurde. Frühere Käufe werden nie über einen E-Mail-Abgleich verknüpft. Die Anmeldung gewährt keinen Zugang zum Ansehen. Bezahlte Ticketcodes unterliegen weiterhin Veranstaltungsfenstern, Gerätelimits und allen bestehenden Zugangsregeln.Leitfaden zur Wiederherstellung einer abgelaufenen Browsersitzung
Wie vergesse ich ein abgelaufenes Konto in diesem Browser und setze den Kauf fort?
Wenn eine abgelaufene, widerrufene oder deaktivierte Browsersitzung den Kauf blockiert, öffne „Mein Konto“ und wähle „Konto in diesem Browser vergessen“. Das entfernt nur das Anmelde-Cookie dieses Browsers. Es löscht weder das Konto, noch Käufe oder Serversitzungen und meldet dich nicht auf anderen Geräten ab. Normales Abmelden beendet eine gültige Serversitzung; „Überall abmelden“ widerruft die Sitzungen des Kontos. Nachdem du diesen Browser vergessen hast, entscheide ausdrücklich: Melde dich erneut an, um einen neuen Kauf mit deinem verifizierten Konto zu verknüpfen, oder kehre zur Kasse zurück und fahre als Gast fort. Kein Kauf und keine Zahlung startet automatisch; eine ungültige Sitzung wird nie stillschweigend zu einem Gastkauf. Schlägt die Aktion fehl, prüfe deine Verbindung und wiederhole sie selbst. Frühere Käufe werden nicht per E-Mail abgeglichen, und die Ticketzugangsregeln bleiben unverändert.„Mein Konto“ und Browser-Wiederherstellung öffnen
Wie finde ich einen vom Veranstalter eingetragenen Boxer im öffentlichen Verzeichnis?
Öffne „Athleten“. Vereinsboxer und öffentliche Veranstalterprofile haben getrennte Listen. Suche Veranstalterprofile nach Namen, öffne eine Karte oder die nächste Profilseite. Ein öffentliches Veranstalterprofil zeigt nur die von der Plattform geprüfte Version und das freigegebene öffentliche Porträt; ein fehlendes Porträt ist ausdrücklich gekennzeichnet. Die Herkunft eines Profils begründet keine Vereinsmitgliedschaft, Markenvertretung oder einen bevorstehenden Kampf. Diese Beziehungen brauchen eine separate Freigabe. Ein neuer privater Entwurf ersetzt nicht die zuvor freigegebene Version. Zurückgezogene oder archivierte Profile und Profile aus gesperrten Arbeitsbereichen sind ausgeblendet. Lässt sich die Liste nicht laden, versuch es später; das bedeutet nicht, dass es keine Profile gibt. Der Veranstalterleitfaden erklärt die Veröffentlichung.
Wie sehe ich PPV auf dem Fernseher?
Für Apple TV oder einen AirPlay-Fernseher öffne die Wiedergabeseite in Safari, wähle neben dem Player „AirPlay-Gerät auswählen“ und einen Fernseher im selben WLAN. Lass die Seite geöffnet und dein Gerät wach. Desktop-Chrome bietet Tab-Übertragung; alternativ nutze HDMI. Prüfe vor dem Event Bild, Ton und längere Wiedergabe auf deinem Fernseher; die Kompatibilität hängt vom Gerät ab. Teile weder Zugangscode noch Videolink.
Fragen: [email protected]. Erstattungsfragen zu bestehenden Käufen: [email protected].