Müügitingimused / Tagastusreeglid

Mida tingimused hõlmavad

Fair Play Promotion on platvorm ja teenusepakkuja, mille kaudu müüakse sissepääsupileteid ja ligipääsu tasulisele otseülekandele (PPV) ürituse lehel nimetatud üritustele. Ürituse nimi, üritusesari ja korraldaja, kuupäev, koht, algusaeg, hind ja piletite maht on kirjas ürituse lehel ostu hetkel ning on lepingu osa.

Sinu lepingupartner ostu, makse ja tagastuse osas on alati allpool nimetatud müüja, ka siis, kui ürituse korraldajana on ürituse lehel nimetatud mõni teine promootor. Korraldaja vastutab ürituse läbiviimise eest. Kui ürituse lehel korraldajat eraldi ei nimetata, on korraldaja müüja ise.

Matšikaart — võitlejad, matšide järjekord ja kaalukategooriad — võib muutuda kuni ürituse alguseni. Muudatuste mõju tagastusele on kirjas tagastusreeglites.

Tingimused kehtivad nii tarbijale kui ka ettevõttele. Tarbija seadusest tulenevaid õigusi need ei kitsenda.

Tellimine ja maksmine

Vali pileti- või PPV-tase ja kogus, sisesta e-posti aadress (soovi korral ka nimi ja telefon) ning maksa. Tellimus hoiab kohti 15 minutit; kui makse selle aja jooksul ei laeku, tellimus tühistub ja kohad vabanevad.

Makse toimub makseteenuse Montonio kaudu pangalingi või kaardiga vastavalt sellele, mida Montonio parasjagu pakub. Me ei näe ega salvesta sinu kaardi- ega pangakonto andmeid.

Leping on sõlmitud, kui makse on kinnitatud. Seejärel saadame kinnituskirja koos piletite või PPV ligipääsukoodiga sinu e-posti aadressile ning saad alla laadida kviitungi. Kontrolli ka rämpsposti kausta; kiri tuleb aadressilt, mis lõpeb @fairplaypromotion.com.

Hinnad on eurodes ja sisaldavad kohaldatavaid makse. Teenustasu me ostule ei lisa: lõpphind on see, mida näed enne maksmist. Kui üritusel on eelmüügihind, kehtib see ürituse lehel näidatud ajani; sooduskood rakendub enne makset ja kuvatakse tellimuse summas.

Kui makse jõuab meieni pärast tellimuse aegumist, väljastame piletid, kui kohti veel on, või tagastame makse täies ulatuses. Sellisel juhul võtame sinuga ise ühendust.

Piletid ja sissepääs

Iga pilet on QR-koodiga e-pilet. QR-kood skannitakse uksel üks kord; sama koodiga teist korda sisse ei pääse, seega ei ole pärast väljumist uuesti sisenemine sama piletiga võimalik, kui ürituse lehel pole öeldud teisiti. Hoia koodi enda teada — sisse pääseb see, kes koodi esimesena esitab.

Pileti võid lisada Apple Walletisse või Google Walletisse. Pärast makset saad tellimuse lehel märkida iga pileti kasutaja nime; see aitab uksel ja vaidluste korral.

Pileti võid anda tasuta edasi teisele isikule. Piletite edasimüük ärilisel eesmärgil on keelatud; sellise pileti võime tühistada.

Vanusepiirang, kui see kehtib, on kirjas ürituse lehel. Korraldaja võib keelata sissepääsu või paluda lahkuda isikul, kes on ilmselgelt joobes, ohustab teisi või rikub toimumiskoha korda; sel juhul piletiraha ei tagastata.

Üritust filmitakse ja pildistatakse, sealhulgas otseülekande jaoks. Publikualal viibides võid sattuda kaadrisse; täpsemalt privaatsusteates.

Tasuline otseülekanne (PPV)

PPV ost annab ligipääsu ürituse otseülekandele veebilehel. Vaatamisaken — ainult otse või otse koos järelvaatamisega kuni näidatud ajani — on kirjas enne ostu ja kinnituskirjas. Pärast akna sulgumist ligipääs lõpeb.

Ligipääsuks sisesta kinnituskirjas olev ligipääsukood ja ostu e-posti aadress. Korraga saab vaadata piiratud arvus seadmetes (üldjuhul kahes); uue seadme lisamisel logitakse kõige vanem seade välja.

Vaatamiseks on vaja stabiilset internetiühendust ja ajakohast brauserit. Enne ostu saad lehel „Testi oma seadistust“ vaadata, kas su seade ja ühendus sobivad.

Ülekande salvestamine, edastamine ja avalik näitamine on keelatud. Ligipääsukoodi jagamise korral võime ligipääsu lõpetada.

Kui ülekanne ebaõnnestub meie või meie teenusepakkuja tõttu, tagastame PPV ostu tagastusreeglite kohaselt. Sinu ühenduse või seadme probleemid tagastuse aluseks ei ole; ürituse ajal aitab tugi e-posti teel.

14-päevane taganemisõigus

Piletid ja PPV on vaba aja veetmise teenus, mida osutatakse kindlal kuupäeval. Võlaõigusseaduse § 53 lõike 4 kohaselt sellistele lepingutele 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu. Ümbermõtlemise korral piletiraha seega ei tagastata.

See ei piira tagastusreeglites nimetatud juhtumeid: ürituse ärajäämine või edasilükkamine, meie ülekande ebaõnnestumine ja topeltmakse.

Ürituse muudatused ja ärajäämine

Kui üritus jääb ära, tagastame piletiraha ja PPV ostu täies ulatuses samale makseviisile ilma sinu taotluseta. Kui üritus lükatakse edasi, kehtib pilet uuel kuupäeval; kui uus kuupäev ei sobi, saad tagastust taotleda tagastusreeglites nimetatud aja jooksul.

Toimumiskoha vahetumisel samas linnas jääb pilet kehtima. Matšikaardi muudatused — võitleja asendamine või matši ärajäämine — ei ole tagastuse alus, kui üritus toimub.

Muudatustest teavitame ostu e-posti aadressil ja ürituse lehel.

Vastutus

Vastutame lepingu rikkumise eest seaduses sätestatud ulatuses. Ürituse muutumise või ärajäämise korral ei hüvita me reisi-, majutus- ega muid kaasnevaid kulusid, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.

Maksete, e-posti ja video edastamiseks kasutame teenusepakkujaid. Nende tõrked lahendame nii kiiresti kui võimalik; mõju tagastusele on kirjas tagastusreeglites.

Küsimused, kaebused ja vaidlused

Kirjuta aadressil [email protected]; lisa tellimuse viide ja ürituse nimi. Vastame hiljemalt 14 päeva jooksul.

Kui kokkuleppele ei jõua, võib tarbija pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole. Lepingule kohaldatakse Eesti õigust; vaidlused lahendab Harju Maakohus, kui seadus ei näe ette teisiti.

Tingimuste eestikeelne tekst on ülimuslik; inglise ja vene tõlge on abiks.

Tingimuste muutmine

Võime tingimusi muuta. Ostule kehtib versioon, mis kehtis makse hetkel; kehtiv versioon ja kuupäev on lehe alguses.

Lühidalt

• Üritus jääb ära — tagastame kogu ostu automaatselt.
• Üritus lükatakse edasi — pilet kehtib uuel kuupäeval; soovi korral tagastus 14 päeva jooksul teate saamisest.
• Meie PPV-ülekanne ebaõnnestub — tagastame PPV ostu.
• Topeltmakse või makse pärast tellimuse aegumist — tagastame liigse makse.
• Ümbermõtlemine, kohale tulemata jäämine, matšikaardi muutus — tagastust ei ole.

Üritus jääb ära

Tagastame piletiraha ja PPV ostu täies ulatuses samale makseviisile, millega maksid. Alustame tagastust hiljemalt 14 päeva jooksul ärajäämise teatest; taotlust esitama ei pea. Tagastuse kohta saadame kinnituskirja.

Raha jõuab kontole pangast olenevalt tavaliselt 2–10 tööpäeva jooksul pärast seda, kui Montonio on tagastuse kinnitanud.

Üritus lükatakse edasi

Pilet ja PPV ligipääs kehtivad uuel kuupäeval; midagi tegema ei pea. Kui uus kuupäev ei sobi, kirjuta meile 14 päeva jooksul teate saamisest, lisa tellimuse viide, ja tagastame ostu täies ulatuses.

Pärast seda tähtaega kehtib pilet ainult uuel kuupäeval.

Matšikaardi ja koha muudatused

Võitleja asendamine või üksiku matši ärajäämine ei ole tagastuse alus, kui üritus toimub. Toimumiskoha vahetumisel samas linnas jääb pilet kehtima.

Kui üritus viiakse teise linna, käsitleme seda nagu edasilükkamist: pilet kehtib, tagastust saab taotleda 14 päeva jooksul teate saamisest.

PPV ülekande tõrked

Kui ülekanne ei ole meie või meie teenusepakkuja tõttu olulises osas kättesaadav, tagastame PPV ostu täies ulatuses. Kogu ürituse hõlmava tõrke korral teeme seda automaatselt; muul juhul kirjuta meile 7 päeva jooksul pärast üritust.

Kui lubatud järelvaatamine jääb meie tõttu kättesaamatuks, taastame ligipääsu või tagastame ostu.

Sinu internetiühenduse, seadme või vale ligipääsukoodi tõttu tekkinud probleemid tagastuse aluseks ei ole. Ürituse ajal aitab tugi e-posti teel; vaata ka lehte „Testi oma seadistust“.

Maksega seotud olukorrad

Topeltmakse korral tagastame liigse makse. Kui makse jõudis meieni pärast tellimuse aegumist, väljastame piletid, kui kohti on, või tagastame makse täies ulatuses; võtame sinuga ise ühendust.

Tagastus läheb alati algsele makseviisile makseteenuse Montonio kaudu. Teisele kontole või sularahas me tagastada ei saa.

Kuidas tagastust taotleda

Kirjuta aadressil [email protected]. Lisa tellimuse viide (kinnituskirjas), ürituse nimi ja põhjus. Kinnitame taotluse kättesaamise ja otsuse hiljemalt 14 päeva jooksul.

Tagastuse kohta saadame eraldi kirja. Raha laekumine kontole sõltub pangast ja võtab tavaliselt 2–10 tööpäeva.

Millal raha ei tagastata

• Ümbermõtlemine või kohale tulemata jäämine — piletitele 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu.
• Hilinemine või ürituse osaline nägemata jäämine.
• Sissepääsust keeldumine või lahkuma palumine käitumise tõttu.
• QR-kood, mille keegi teine on juba esitanud, või avalikult jagatud ligipääsukood.
• PPV probleemid sinu ühenduse, seadme või brauseri tõttu.
• Ärilisel eesmärgil edasimüüdud pilet.